Microsoft publicó en su página oficial para el reproductor Zune, Zune.net, los pasos a seguir en caso de haber tenido problemas de bloqueo con el modelo de 30GB. Los pasos son los siguientes:
- Disconectar el Zune del USB y de la corriente eléctrica.
- Esperar a que la batería se descargue por completo. Si el Zune había sido recargado recientemente, puede tardar unas horas en lo que descarga.
- Esperar hasta la mañana de enero 1 del 2009 ( 7 a.m. hora del Este o 4 a.m. hora del Pacífico).
- Conecte el Zune al USB o usando el cargador a la corriente eléctrica.
Una vez haya recargado, debe encender de forma normal y no será necesario tomar otra acción. Dice el artículo que si el reproductor se conecta a una computadora, aún cuando ésta no tenga el software del Zune instalado, antes del 1 de enero del 2009, experimentará el problema de bloqueo.
Ver artículo completo en Zune.net