Prisma Digital

Desde ayer al mediodía tengo problemas con mi conexión al Internet.  Soy suscriptor de Choice Cable TV desde hace varios años y reconozco que es la primera vez que tengo problemas serios de interrupciones en mi acceso al internet.  Ha sido frustrante la experiencia de las múltiples llamadas a servicio al cliente sin obtener una razón concreta del por qué del problema ni mucho menos una solución.  Las personas que me han atendido han sido muy amables y sé que han realizado un esfuerzo genuino por ayudar, pero la realidad es que a veces me cuestiono hasta qué punto llega el conocimiento técnico de algunas de esta personas.  Como profesional y educador en el área de computación, se me hace relativamente fácil saber cuando alguien sabe o no de lo que está hablando o si no nos estamos comunicando en el mismo idioma.  Pero aparte de esto, hay un detalle que no se puede pasar por alto:  La dependencia que creamos del internet.  Nuestras comunicaciones, nuestro trabajo y hasta nuestros entretenimientos se han ligado al web de tal forma que cuando no lo tenemos, nos sentimos desorientados.  Esto puede ser normal de acuerdo a cómo nuestras actividades se han tornado con mayor frecuencia dependientes de la red, sin embargo, también nos crea un problema al momento en que no estamos conectados.  Incluso,a  algunas personas les puede producir ansiedad y tensión, como si se tratara de alguna adicción y esa es la parte que debemos vigilar.  El internet es bueno, nos resuelve mucho en nuestro diario vivir, pero no debemos crear una dependencia del  mismo, como si nuestra vida dependiera del web.  Mi experiencia me ha servido para evaluar hasta qué punto mis actividades dependen de estar conectado y hacer los ajustes de contingencia pertinentes.