Los clientes de Claro Puerto Rico hemos estado confrontando problemas para poder acceder al Internet desde nuestros teléfonos celulares desde hace varios días (en mi caso desde el sábado). Luego de varias llamadas a Servicio al Cliente, me informaron que se trata de una avería; el detalle que no me mencionaron es que el servicio afectado es específicamente la conexión 3G, y que la conexión vía Edge está funcionando. Una solución temporera en lo que Claro resuelve el asunto es configurar tu teléfono para que se conecte al Internet usando Edge en logas de 3G, proceso que varía de un móvil a otro. En el caso de los que tenemos un Samsung i637, los pasos son: Star/Settings/Phone/All Calls/Band Selection y escogemos la opción GSM850/1900. Una vez realizado el cambio te estarás conectando a través de la tecnología Edge, que aunque es más lenta, te permite acceder al web en lo que se resuelve el asunto. Si tienes otro modelo de celular, consulta el manual o haz una búsqueda en el web para instrucciones de cómo hacer el cambio.
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