La compañía iYogi, que se dedica a asistir a usuarios con sus equipos (“help-desk“), realizó una encuesta entre 100,000 de sus usuarios, donde encontraron que el 31% de los problemas reportados por sus clientes relacionados a Windows 7 tenían que ver con la instalación del mismo o la migración de aplicaciones y datos posterior a dicha instalación. A pesar de ser problemas que tienen solución, no dejan de ser unproblema para la imagen que Microsoft quiere para su nuevo sistema operativo; sin embargo los mismos que reportan haber tenido alguna dificultad, aceptan que prefieren Windows 7 sobre Windows Vista. En resumen, esta es la lista de problemas reportados por los usuarios a iYogi:
- Problemas con la instalación-31%
- Componentes o “applets” que desaparecen-26%
- Aero no funciona-14%
- No se encuentra la unidad de DVD-8%
- Extensiones escondidas (algo que es “default” en todas las versiones de Windows)-6%
- Demasiadas imágenes del sistema cuando ocurre un “crash” o “minidump“-6%
- El efecto “aero-snap” no funciona-3%
- El iphone no sincroniza con Windows 7 (usualmente en la versión de 64 bits, iTunes lo reconoce, pero devuelve el error 0xE8000065)-2%
- Iconos que cambian o desaparecen al cambiar de tema (Windows 7 cambia los iconos “custom made” cuando se cambia de tema)-2%
- Problemas con la barra de tareas-1%
Hay que resaltar que esta lista se produce a raíz de las llamadas de los clientes a iYogi, que no necesariamente representa los problemas del resto de los usuarios, pero no puede dar una idea de las dificultades que puedean estar teniendo. Otro detalle es que casi todos estos errores en realidad son cambios que realiza Windows 7 en el entorno y si el usuario desconoce de estos cambios puede pensar que se trata de algún error.
Fuente: Ars Technica
